近日,关于星巴克推出的新消费入座政策引发热议。10月21日,星巴克中国宣布将于10月22日起在全国各门店实施新规,要求顾客在座位上消费,此举引起了消费者的广泛讨论。根据星巴克透露,上海是其门店数量最多的城市,已超过1100家。
在10月22日,记者走访上海多家星巴克门店,发现店内已张贴“请消费入座”的提示,工作人员时常巡查并提醒未消费的客人。记者在一家门店观察到,仍有顾客在座位上逗留未点单,且收到多次提醒。市民杨女士分享自己的经历,她在一家门店参加线上会议,却在一个半小时内被店员多次催促点单,感到十分困扰,最终选择前往邻近的另一家星巴克。
有报道指出,在南昌的某星巴克门店,虽然没有明显的外部提示,但桌面上摆放着“请消费入座”的标识。工作人员表示,未消费顾客短暂停留一般不会被赶离,但如果已消费顾客有座位需求,则会请未消费顾客离开。 球友会登录
星巴克的新规引起的讨论,反映了消费者对品牌“第三空间”理念的重新审视。多年来,星巴克一直为顾客提供一个可以休息、办公及社交的场所,如今的新规被部分网友看作商家合理管理资源的举措,也有人认为这违背了品牌原有的理念。